营销——销售与营销整合的6个步骤

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尽管在销售CRM和营销自动化技术方面投入了大量资金 ，采用了入站营销，并且围绕销售赋能的宣传也铺天盖地，但高管们仍然对销售和营销之间的脱节程度感到困惑。他们现在最关心的问题是：“这两个部门的投资回报率在哪里？”

如果您像我们认识的许多高管一样，希望从销售和营销工作中获得可衡量的投资回报率 (ROI)，那么现在是时候超越协调，实现真正的销售和营销整合，也就是“ S 营销” ——营销和销售的终极境界。事实上，根据Marketo 的一项研究，销售和营销整合可以使企业的交易达成率提高 67%，营销收入提高 209%。

那么，这究竟是如何实现的呢？在本篇博文中，我们将 ws 数据库 探讨一些潜在的挑战、注意事项以及您可以采取的步骤 ，以实现真正的销售和营销整合，并提高您一直追求的投资回报率。

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步骤 4：创建清晰的品牌故事
为什么品牌故事如此重要？清晰独特的品牌故事可以为公司决策提供战略框架。为了打造一支团结一致的团队，你需要用文字阐述你的“为什么”：
确定核心业务能力。
确定独特的价值主张。
记录您的使命、愿景、目的和定位声明。
修改现有内容以传达这些理想。

步骤 5：将内容映射到买家旅程
经过数字化翻译和传播的品牌故事能够将公司和潜在客户连接起来。挑战在于，得益于万维网的蓬勃发展，现代B2B买家无需联系或与销售人员交谈即可进入决策阶段。在买家旅程中，吸引和影响这些潜在客户的关键在于内容。

买家旅程的各个阶段

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通过高度针对性的内容映射到买家旅程并通过入站和出站渠道巧妙地分发，您的销售和营销团队可以成为创收的强大力量。

第六步：建立问责措施和反馈回路
战略营销最关键的步骤之一是实施问责措施和反馈循环。为了真正实现团队整合，各方必须对其在销售流程中的角色负责。实现此目标的最佳方法是制定并记录销售和市场营销之间的服务水平协议 (SLA)，该协议定义了销售流程的预期结果，并详细列出了定性和定量目标。一旦双方就条款达成一致，就必须定期举行战略营销会议，以建立信任、优化销售和市场营销效率，并发现销售渠道中的任何差距，从而确保从漏斗顶部到最终达成交易，潜在客户都能得到有效培育。

营销成功：通过整合销售和营销来推动收入
在 Figmints，我们亲身体验了智能营销的力量，对我们自己和我们的客户都是如此——让两个团队共同努力，专注于提高收入。

对我们来说，当我们的入站团队和内部销售团队齐心协力，共同寻找可能适合我们公司的潜在客户时，我们就能实现这一点。入站团队开发了一个名为“聘请数字营销机构前要问的51个问题”的门控资源。我们的内部销售团队会联系下载了该资源的用户，看看他们能否提供更多信息来帮助他们。通过这项努力，我们进行了许多精彩的对话、进行了销售演示，并签下了许多新业务（包括我们最大的客户之一），这直接得益于我们的营销团队和内部销售团队的共同努力。
当客户的营销和销售团队开始与我们合作时，我们也看到了显著的成果——他们彼此了解彼此的优势，并共同努力，找出营销过程中需要关注的差距。一家领先的医疗科技公司的销售主管面临着一个挑战。他那充满热情且经验丰富的销售团队，将越来越多的时间花在与现有客户合作上，而不是开发新业务。他知道，他的团队将超过60%的时间花在了非销售活动上，这不利于他们完成雄心勃勃的销售目标。我们为他们的五位关键销售代表采用了我们的SalesAmp流程。我们的流程让这些销售代表在被其他活动（这些活动会分散他们的注意力，使他们无法专注于开发新业务和推动销售）时，拥有一个“始终开启”的潜在客户开发引擎。SalesAmp将新的潜在客户引入销售漏斗的顶端，并引导他们通过销售管道，直到他们准备好与销售代表沟通。
结果：