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獲取新客戶的成本是保留現有客戶的 5 至 7 倍。這意味著保留客戶比獲取新客戶更具成本效益。 例如，為了贏得新客戶，線上商店需要投資搜尋引擎和社群媒體上的廣告。 客戶忠誠度不僅可以降低獲取成本，還有助於建立強大的品牌。這使您的商店從競爭對手中脫穎而出並獲得市場認可。 當顧客對您的商店感到重視和滿意時，他們往往會成為品牌擁護者。這有助於提高您企業的聲譽和知名度。 留住客戶的 6 個技巧 數位市場不斷成長，這意味著競爭也在加劇。吸引和留住線忠誠度的策略。但如何有效地做一點呢？以下是留住客戶的 5 個秘訣： 了解客戶的需求 進行市場調查，參加特定論壇，最重要的是，分析客戶的回饋以了解他們的需求和願望。 為您的產品增加價值 在擁有多種選擇的市場中，透過提供附加價值脫穎而出。
這可能是更快的交貨、優質的服務或不同的付款條件。 優先考慮良好的服務 即使在網上商店，也不要低估優質服務的重要性。人們在任何情況下都欣賞優質的服務。 投資培訓您的團隊 電子商務團隊的每個成員都必須了解客戶忠誠度的重要性。差異化服務可以改變消費者的 俄罗斯 WhatsApp 号码数据 選擇。 提供多種溝通管道 有效的溝通對於客戶忠誠度至關重要。投資不同的管道，例如聊天、電話、電子郵件和 WhatsApp，以展示您的客戶的可用性和關心。 為您的客 戶製作相關內容 製作與 客戶需求相關的優質內容是吸引新消費者和留住已經了解您商店的消費者的最有效方法之一。 當您製作相關內容時，除了向客戶介紹您的產品外，您還可以幫助解決他們的問題，從而建立牢固的聯繫。 例如，如果您有一家線上鞋店，您可以創建有關時尚潮流的帖子、有關如何將鞋子與服裝結合起來的提示以及如何護理鞋子以提高鞋子的耐用性。 請記住，這些只是留住客戶的一些技巧。根據您的業務需求和特點調整策略非常重要，始終致力於為您的客戶提供卓越的體驗。線上商店的現代化和優化 2023 年 7 月 19 日 3分鐘閱讀 線上商店的現代化和優化 今天，我們帶來了客戶Art & Chill線上商店現代化和優化的案例研究。 主要目標： 為客戶提供更好的瀏覽和購買體驗，以及提高各種數位管道之間活動的動態性和一致性。 領域： 網頁
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發表於 2023-11-8 14:27:33
